JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja dalam kementerian ini. Menurutnya, bilangan yang disebutkan adalah indikasi kuat akan komitmen lalu dedikasi para pegawai Kemenag di melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah bilangan bulat yang dimaksud luar biasa. Ini adalah menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka itu terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest kemudian Kick Off Hari Santri di tempat JIExpo Kemayoran, Ibukota Indonesia Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski semata-mata 0,9% ASN yang merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis dia juga akan merasakan kebanggaan yang digunakan sebanding pada masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama pada Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang dimaksud milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag di pelayanan masyarakat juga patut dicontoh. Berbagai pembaharuan sudah dilakukan, khususnya pada layanan haji dan juga Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang tersebut signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ dan juga lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar serta berinovasi pada memberikan layanan terbaik untuk jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang tersebut telah terjadi diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA di area seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi juga sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tidak ada lepas dari kerja keras seluruh pegawai dan juga ASN Kemenag yang telah lama berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan umum yang dimaksud baik adalah kunci untuk merancang kepercayaan juga kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berazam untuk menjadi role model pada pelayanan publik, dan juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras kemudian dedikasi yang dimaksud telah terjadi ditunjukkan oleh seluruh ASN di tempat Kemenag. Sebuah langkah maju untuk masa depan yang lebih lanjut baik, dalam mana setiap orang bisa saja merasakan kegunaan dari keberadaan Kemenag.
