JAKARTA – Layanan tukar uang Cerdas Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Mingguan (9/3/2025). Akibatnya, berbagai netizen yang dimaksud mengeluh lantaran layanan yang disebutkan tidaklah bisa jadi diakses.
Tidak sedikit dari merek yang sudah ada mengisi nominal penukaran uang namun proses tidaklah berjalan dengan baik. Ada juga yang mana mengawaitu pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa saja kah pintar bi? Serasa di dalam prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih tinggi gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang digunakan gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang benar berada dalam berbagai digunakan penduduk untuk menukarkan uangnya menjauhi perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri telah dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang bisa saja dijalankan pada periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Pandai Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, pada waktu ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan di mengakses lalu pemanfaatan aplikasi mobile layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam diadakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana disitir dari keterangan resminya.
Ramdan menyampaikan BI sangat mengapresiasi kesabaran juga pengertian penduduk selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang dimaksud masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
