JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk menegaskan layanan prima terhadap warga terus digencarkan Pertamina Patra Niaga pada seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Lokal PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dilaksanakan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan pada SPBU hingga kondisi prasarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain meyakinkan SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di area mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, bukan terbatas cuma pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk meyakinkan akurasi dispenser BBM dalam SPBU telah sesuai dengan standar yang berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dijalankan secara visual dan juga uji densitas guna menjamin kualitas kemudian kuantitas material bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang digunakan telah terjadi ditera oleh Dinas Meteorologi lalu dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya telah baik dan juga sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen dan juga konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas kemudian kuantitas materi bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, lalu kualitas materi bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan prasarana pada SPBU untuk memverifikasi semuanya di kondisi optimal. Upaya ini dilaksanakan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang mana unggul.
“Melalui acara Retail Make Over yang tersebut mencakup perbaikan pada toilet, totem, dan juga musala di dalam SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan kerap digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
