AMERIKA – Sejumlah pengguna iPhone 16 Pro Max melaporkan hambatan dengan aplikasi mobile kamera yang digunakan banyak crash. Apakah ini bug serius?
Peluncuran iPhone 16 series memang sebenarnya diwarnai beberapa masalah. Setelah isu layar sentuh yang digunakan macet, sekarang ini muncul keluhan baru dari pengguna iPhone 16 Pro Max yang mana mengalami crash pada program kamera.
Dalam sebuah utas di dalam Komunitas Apple, pengguna dengan nama torrey145 mengungkapkan bahwa iPhone 16 Pro Max 512GB miliknya mengalami hambatan pada waktu mengakses kontrol kamera dari layar terkunci (Lock Screen). “Layarnya menjadi hitam serta program kamera crash,” tulisnya.
Masalah ini ternyata juga dialami oleh beberapa pengguna lain yang mana memberikan komentar di dalam utas tersebut.
Beberapa mengungkapkan bahwa force restart dapat menyelesaikan kesulitan sementara, namun ada juga yang digunakan mengungkapkan bahwa permasalahan kembali muncul pasca beberapa saat.
“Saya mengalami permasalahan yang digunakan sama. Restart hanya saja memperbaiki permasalahan sementara. Saya telah dilakukan mencoba mencari solusi dengan dukungan Apple selama beberapa hari terakhir juga permasalahan ini sudah diteruskan ke Apple. Semoga mereka itu segera memperbaikinya. Ini adalah sangat mengganggu. Sepertinya terjadi di area saat-saat terburuk,” keluh salah satu pengguna.
Laporan tentang aplikasi mobile kamera yang tersebut crash terus bermunculan di dalam Komunitas Apple. “Apakah kamera kalian crash setelahnya mengambil foto di area 16 Pro Max?” tanya pengguna Rwhitton9891. Seperti utas pertama, pengguna lain pun turut memberikan respon bahwa merekan mengalami permasalahan yang mana sama.
Masalah Gadget Lunak?
Meskipun laporan terus berdatangan, namun masih terlalu dini untuk menyimpulkan adanya cacat pada perangkat keras iPhone 16 Pro Max. Kemungkinan besar, ini hanyalah kesulitan perangkat lunak yang tersebut memerlukan perbaikan melalui pembaruan (update).
Masih perlu dipantau perkembangan selanjutnya serta meninjau apakah laporan semacam ini akan semakin sejumlah bermunculan.
Pihak Apple sendiri belum memberikan komentar resmi terkait permasalahan ini.
Layar Sentuh iPhone 16 juga Bermasalah?
Selain permasalahan program kamera, beberapa pengguna iPhone 16 lalu iPhone 16 Pro juga melaporkan hambatan pada layar sentuh.
Menurut laporan di area Reddit, layar sentuh tiada responsif ketika jari atau ibu jari diletakkan dalam dekat ikon “Camera Control” serta pengguna mencoba berinteraksi dengan layar menggunakan tangan lainnya.
Beberapa pengguna menduga adalah bug sistem yang dimaksud terkait dengan layanan “palm rejection”. Namun, masih belum jelas seberapa luas hambatan ini kemudian apakah terjadi pada semua model iPhone 16.
Apple juga belum merilis pernyataan resmi mengenai permasalahan layar sentuh ini. Namun, diperkirakan kesulitan ini dapat diselesaikan melalui pembaruan perangkat lunak dalamwaktudekat.
