JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla dalam Amerika Serikat, yang digunakan termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang tersebut ditempelkan di tempat kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku juga pernyataan Elon Musk yang tersebut dianggap kontroversial juga memecah belah di beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk pengambilalihan Twitter (kini X) kemudian keterlibatannya pada kebijakan pemerintah memicu kekecewaan di dalam kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Efek terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin bergerak menyuarakan pandangan politiknya, yang digunakan seringkali menyebabkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, dan juga kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan serta kebencian” adalah beberapa contoh yang mana memperburuk citra Musk di dalam mata publik.
Tak hanya sekali itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang dimaksud mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian pada sistem X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, khususnya terkait isu kemanusiaan di tempat Gaza, hak-hak transgender, lalu deportasi imigran ilegal.
Survei lalu Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih banyak dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa berbagai dari merekan merasa tidaklah nyaman dengan peluncuran Musk di area dunia maya serta pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan telah lama meninggalkan merek yang disebutkan akibat tindakan Musk, sementara yang tersebut lain menarik diri dari Tesla sebab pandangan politiknya.
Selain kesulitan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Permasalahan evakuasi kembali (recall) lantaran berbagai masalah, mulai dari elemen penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk lalu permasalahan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek juga mempengaruhi pemasaran pada masa depan. Pelanggan yang mana semakin sadar akan isu-isu sosial dan juga urusan politik cenderung memilih merek yang mana sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla bukan mampu mengatasi permasalahan ini, tidak tidak ada kemungkinan besar perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
