JAKARTA – Kehilangan keseimbangan DANA pasti bikin panik! Tapi tenang, ada beberapa langkah yang tersebut dapat kamu coba untuk mengembalikannya.
Pertama, pastikan dulu penyebabnya:
– Cek riwayat transaksi: Buka program DANA, lalu cek riwayat transaksi. Pastikan tiada ada kegiatan yang tersebut tidaklah kamu kenal atau lupakan.
– Periksa koneksi internet: Koneksi internet yang mana buruk dapat menyebabkan operasi gagal, tapi keseimbangan terpotong. Coba koneksikan ke jaringan yang mana stabil, lalu refresh perangkat lunak DANA.
– Pastikan akun DANA aman: Ganti PIN secara berkala lalu aktifkan fasilitas keamanan seperti verifikasi wajah (DANA VIZ).
Jika yakin tersisa hilang oleh sebab itu kesalahan sistem atau hal lain di area luar kendali kamu, segera hubungi DANA:
– Bot obrolan DIANA: Asisten virtual DANA ini dapat membantu 24 jam. Kamu bisa jadi akses DIANA pada program DANA.
– Email: Kirim email ke [email protected]. Jelaskan kronologi kejadian dengan detail, sertakan bukti pendukung seperti screenshot riwayat transaksi.
– Call Center: Hubungi 1500 720.
Ada beberapa tips juga untuk menjamin bahwa operasi kita tetap saja terlacak. Atau, jikalau sewaktu-waktu uang hilang, ada buktinya.
