JAKARTA – Infobrand.Id sama-sama Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi mengatur IBC Class edisi pertama. Acara rutin bulanan ini ditujukan untuk menggerakkan percepatan peningkatan serta perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, pimpinan TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, dalam era persaingan yang tersebut semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk memproduksi komoditas atau layanan yang mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan usaha yang mana ada ketika ini memang benar dianggap sebagai hal yang lumrah. Perbedaan serta keunikan item menjadi kunci penting agar mampu menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang Militan’, dikutipkan Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting di merancang loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas kemudian merasakan kegunaan dari produk-produk atau jasa yang ditawarkan, merek cenderung kembali juga menggunakan item atau layanan yang dimaksud lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas item juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial pada menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang mana mampu memberikan pengalaman unik juga positif untuk konsumen akan memiliki daya saing lebih besar tinggi dalam pasar. Pelanggan yang mana mempunyai pengalaman positif tiada hanya sekali akan kembali, tetapi juga mempunyai kemungkinan untuk menjadi pelanggan yang digunakan loyal.
“Di sisi lain, merek mungkin saja juga akan merekomendasikan hasil atau layanan yang disebutkan untuk orang lain, yang dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang dimaksud merupakan rangkaian dari Proyek Penguraian Brand Indonesia (PPBI) yang tersebut dirancang untuk membantu pelaku kegiatan bisnis untuk mendapatkan update knowledge dari para expert lalu praktisi kegiatan bisnis dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking lalu sinergi.
