Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya proteksi selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih tinggi aman, nyaman, lalu bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” dalam The Terrace Senayan Avenue, DKI Jakarta Selatan.

Acara ini dihadiri oleh lebih besar dari 50 perwakilan travel agent juga juga segenap jajaran direksi dan juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; kemudian juga Edward Jusuf selaku ketua eksekutif PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berikrar penuh untuk menggalang industri perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan item kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang dimaksud dirancang untuk menyokong perkembangan perusahaan agen perjalanan di area Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent kemudian memberikan layanan yang lebih besar baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah pernah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di area bidang Travel Technology.”

Beroperasi dalam Indonesia sejak tahun 1975 dan juga memasuki usia emasnya yang mana ke-50, TMI berhasil mencatat premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, berkembang 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah lama menjalin kemitraan dengan lebih banyak dari 80 Travel Agent lalu memiliki lebih besar dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI sudah pernah memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja mirip dengan berbagai pihak terkait pada sektor perjalanan. Saat ini, kami juga telah bekerja identik dengan All Nippon Airways (ANA), pada mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan dan juga mitra bidang usaha untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan layanan khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah juga praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) mempunyai keunggulan baik dari segi produk-produk maupun kemudahan proses klaim yang dapat dijalankan pada mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), serta lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di tempat seluruh dunia, kecuali dalam Amerika Serikat dan juga Kanada, juga TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang tersebut mencakup jaminan berhadapan dengan kondisi medis yang dimaksud telah ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa lalu Benefit Missed Event, yang mana memungkinkan penggantian tiket acara yang mana tak dapat dihadiri,” sambungnya.